APP開(kāi)發(fā)只是完成了移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的第一步，而如何運營(yíng)app才是最重要的事情，防止用戶(hù)流失，提高留存率和轉化率是運營(yíng)工作的重中之重。用戶(hù)流失是一種正?，F象，但是我們需要找到問(wèn)題，解決問(wèn)題，將用戶(hù)流失降低到最低。

那么APP用戶(hù)流失的具體原因是什么呢?具體有以下幾個(gè)方面：

很多APP在注冊的過(guò)程中，要求用戶(hù)填寫(xiě)的資料過(guò)多，步驟比較繁瑣，而且有些還會(huì )涉及到實(shí)名認證、私人資料填寫(xiě)等等問(wèn)題。用戶(hù)會(huì )覺(jué)得注冊繁瑣而放棄使用。

現在手機APP用戶(hù)們所擔心的問(wèn)題是，手機ui界面設計太過(guò)于炫酷，使用界面讓用戶(hù)非常難以理解。對APP界面細心研究過(guò)的人就會(huì )發(fā)現,通常最厲害的UI界面設計師,所設計的界面往往都是非常簡(jiǎn)單易懂，絕不會(huì )崇尚那種個(gè)性化的非主流界面模式。因此對于用戶(hù)的留存問(wèn)題UI界面的設計起著(zhù)核心的作用。

在用戶(hù)使用產(chǎn)品過(guò)程中，多多少少都會(huì )碰到問(wèn)題，服務(wù)類(lèi)型軟件都必須存在“客服和反饋”模塊，這里被人詬病最多的地方，形同虛設，有問(wèn)題反饋后得不到處理。所以要能及時(shí)聽(tīng)取用戶(hù)反饋，既能幫助完善產(chǎn)品體驗，又能優(yōu)化品牌形象。

總之a(chǎn)pp開(kāi)發(fā)過(guò)程中可以從以上方面著(zhù)手完善優(yōu)化產(chǎn)品，運營(yíng)者也需要提高服務(wù)質(zhì)量保證用戶(hù)的滿(mǎn)意。