1、網(wǎng)站所涉及的主要業(yè)務(wù)是什么？

　　在同客戶(hù)溝通需求的時(shí)候要仔細詢(xún)問(wèn)關(guān)于對方的業(yè)務(wù)細節。了解主營(yíng)業(yè)務(wù)，他們的主營(yíng)業(yè)務(wù)、營(yíng)收來(lái)源，網(wǎng)站要如何配合業(yè)務(wù)提高營(yíng)收。有的時(shí)候你的理解會(huì )與對方業(yè)務(wù)結構和營(yíng)收來(lái)源有偏差，隨著(zhù)項目的逐步推進(jìn)，這將成為一個(gè)非常嚴重的問(wèn)題。

　　2、目標用戶(hù)是誰(shuí)？

　　小到一個(gè)微博大V，大到電商，都有各自不同的目標用戶(hù)，弄清楚你的目標用戶(hù)是誰(shuí)。在知道你產(chǎn)品的受眾群體之后，在此基礎上創(chuàng )造出一個(gè)虛擬角色，甚至可以把自己想象成目標用戶(hù)，這樣你可以清楚地知道用戶(hù)群體的喜好，較好的完善網(wǎng)站的可用性和功能特征。

　　3、你希望用戶(hù)在這個(gè)網(wǎng)站上做什么？

　　客戶(hù)希望用戶(hù)在打開(kāi)網(wǎng)站后進(jìn)行什么操作？明確網(wǎng)站在功能和體驗上的目標。較常見(jiàn)的用戶(hù)行為有：購買(mǎi)、下載app、分享、注冊等等。每一個(gè)頁(yè)面或者模塊應該導向某個(gè)特定的操作，而這些分步的操作應該共同引導用戶(hù)執行網(wǎng)站的總體目標。

　　4、有哪些競爭者？

　　熟悉你的客戶(hù)之后，你還需要了解現在設計的網(wǎng)站將會(huì )面對什么樣的競爭對手。也就是我們常說(shuō)的競品分析，有哪些品牌的網(wǎng)站和你的客戶(hù)處于同一個(gè)市場(chǎng)？用戶(hù)為什么會(huì )選擇他們？接下來(lái)，取其精華，去其糟粕，從中汲取靈感并升華它們。

　　5、你的網(wǎng)站/公司有什么獨到之處？

　　當你對于客戶(hù)的公司、產(chǎn)品和服務(wù)有了清晰的概念，對于競爭對手也有所了解，接下來(lái)，就需要搞清楚這個(gè)公司或者產(chǎn)品的獨特之處了。他們有什么區別于其他同行或者同類(lèi)產(chǎn)品的特質(zhì)？有沒(méi)有什么東西是只有他們能做到？這就是你的核心賣(mài)點(diǎn)，一次來(lái)凸顯你的價(jià)值。但這一點(diǎn)往往是較難的，因為現在市面上產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴重，這就要看你的眼光夠不夠獨到了。