微分銷(xiāo)系統的營(yíng)銷(xiāo)方式中，口碑營(yíng)銷(xiāo)是最重要的營(yíng)銷(xiāo)方式。通過(guò)口碑營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行傳播帶來(lái)的轉化率將會(huì )更高。那么做好微分銷(xiāo)口碑營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵點(diǎn)是什么?對消費者又有何影響?

　　微信商城分銷(xiāo)在策劃口碑營(yíng)銷(xiāo)時(shí)的4個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：

　　1、正面口碑。這就涉及到微信分銷(xiāo)如何做好口碑營(yíng)銷(xiāo)了。

　　2、品質(zhì)或服務(wù)要有保證。

　　3、口碑要經(jīng)得起推敲，不能到最后遭人詬病。

　　4、品牌結合。策劃口碑營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，不管是引爆點(diǎn)，還是策動(dòng)的話(huà)題，一定要與品牌結合。

　　口碑營(yíng)銷(xiāo)對消費者的影響是什么?

　　1、影響消費者進(jìn)一步傳播

　　當消費者感知的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量超出其預期，消費者就會(huì )感到滿(mǎn)意。但滿(mǎn)意的客戶(hù)未必都會(huì )主動(dòng)進(jìn)行口碑傳播，這就強化了微信商城分銷(xiāo)的作用，通過(guò)分銷(xiāo)模式和分傭模式，推動(dòng)消費者進(jìn)行口碑傳播。

　　2、 影響消費者購買(mǎi)行為

　　由于產(chǎn)品信息的不對稱(chēng)，尤其是網(wǎng)絡(luò )無(wú)形服務(wù)所帶來(lái)的決策風(fēng)險，消費者在購買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)較傾向于口碑信息，甚至主動(dòng)搜尋。這也是為什么很多網(wǎng)站會(huì )開(kāi)通評價(jià)功能。

　　當口碑傳播信息與消費者自身感知的產(chǎn)品或服務(wù)基本吻合，消費者就易產(chǎn)生購買(mǎi)決策，甚至購買(mǎi)行為。

　　3、影響消費者作出評價(jià)

　　當消費者發(fā)現某件產(chǎn)品或服務(wù)的現實(shí)質(zhì)量與其預期不一致時(shí)，極易受口碑傳播的影響做出同向或同樣的評價(jià)。這里的評價(jià)既包括售前消費者對購買(mǎi)對象的評估，也包括售后消費者對消費經(jīng)歷的評判。