電商小程序，相信大家也不陌生了吧，如今電商行業(yè)已然成為了標配營(yíng)銷(xiāo)工具之一，給商家帶來(lái)了數不清的奇跡。那么我們如何才能更好地發(fā)揮電商小程序的優(yōu)勢，從而提高商家的成交率呢？中聯(lián)科技通過(guò)幾個(gè)方面來(lái)為大家談?wù)勥@個(gè)話(huà)題。

　　1.選品

　　對于電商，商家要做的就是為用戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值，好的小程序商城選品可以節省用戶(hù)的時(shí)間成本。類(lèi)如在京東、天貓這樣的傳統電商平臺，當你想在小程序商城上百個(gè)產(chǎn)品中做出選擇時(shí)，會(huì )浪費大量時(shí)間進(jìn)行比較。商家能做的是提供精選商品，讓用戶(hù)對你的商品產(chǎn)生信賴(lài)，提升交易率和復購率。

　　2.服務(wù)能力

　　服務(wù)本身很有可能成為核心的價(jià)值。首先，電商小程序商家應堅持合理的退換貨制度，要求客服講禮貌、懂換位思考，尊重用戶(hù)的感受，傾聽(tīng)用戶(hù)的抱怨；其次，從小程序商城選品到物流速度，再到商品包裝盒，到使用后的感受等一系列步驟，都是用戶(hù)一次完整的購物體驗。商家應盡全力在每一個(gè)環(huán)節上給予用戶(hù)更好的體驗。3.內容能力

　　在小程序商城選好產(chǎn)品、做好用戶(hù)服務(wù)后，如何將精挑細選的產(chǎn)品展示給用戶(hù)看？用戶(hù)所有購買(mǎi)的行為大多來(lái)自于內心的驅動(dòng)，當電商小程序商家對用戶(hù)的心理有比較清晰的理解時(shí)，才能給予用戶(hù)更好的服務(wù)，才能打動(dòng)用戶(hù)。也就是說(shuō)，好的文案有利于促進(jìn)用戶(hù)的轉化率。

　　一個(gè)好的文案到底是如何打造出來(lái)的？關(guān)鍵就在于開(kāi)頭就要觸發(fā)用戶(hù)的情緒，比如說(shuō)好奇、焦慮、恐懼，關(guān)愛(ài)等，然后把產(chǎn)品拋出來(lái)，告訴用戶(hù)這個(gè)產(chǎn)品可以撫平你的情緒，再告訴他我們在價(jià)格和服務(wù)上的優(yōu)勢，打消他的疑慮，促成交易，完成轉化。