用戶(hù)在使用一款APP的過(guò)程中,難免會(huì )有一些錯誤的操作。那么一個(gè)好的APP就應該指引用戶(hù)盡量不去執行錯誤操作。

　　容錯性一共分為三個(gè)階段，分別是“引導”，“提示”，“解決”。我們最開(kāi)始先用簡(jiǎn)單易懂的方式引導用戶(hù)去避免一些錯誤，但是當用戶(hù)還是犯錯誤的時(shí)候，給用戶(hù)一些提示，提示犯錯誤的原因和解決的方法。

　　1、引導

　　引導大家都常見(jiàn)到的有：引導頁(yè)引導，彈框引導，蒙層引導等等，都是針對一些新用戶(hù)，讓新用戶(hù)更好的使用這款APP。

　　但是一個(gè)引導功能不僅僅是只有這些展現方式，輸入框里也有一些預輸入的文字，也是常見(jiàn)的引導方式。

　　2、報錯

　　一個(gè)APP如果在使用過(guò)程中報錯了，我們就知道這個(gè)意味著(zhù)引導沒(méi)有起到效果。用戶(hù)在使用APP的時(shí)候還是出錯了。對于在使用過(guò)程中報錯，我們要從兩個(gè)方向來(lái)看這個(gè)問(wèn)題。那就是報錯的時(shí)機和用什么方式報錯。一般我們報錯的方法，就是彈窗報錯。我們經(jīng)常會(huì )覺(jué)得，一個(gè)APP彈窗的方法會(huì )用了，那就知道怎么去報錯了。這個(gè)其實(shí)是不對的，因為我們經(jīng)常忽視了要在上面時(shí)機報錯。

　　比如輸入框報錯，我們盡量要在用戶(hù)輸入完，并且在跳轉下一個(gè)頁(yè)面前報錯。不然的話(huà)，等到用戶(hù)已經(jīng)跳轉到下一個(gè)頁(yè)面以后才給我反饋，這種反饋的效率是非常的之后的。

　　如果報錯的時(shí)候，在同一個(gè)界面有很多個(gè)輸入框，那么我們就盡量不要用彈框的報錯，而是最好采用逐行報錯的方式?？梢宰層脩?hù)省了很多的時(shí)間去查找哪一條有問(wèn)題。并且效率高很多。

　　3、解決

　　在用戶(hù)使用APP的時(shí)候經(jīng)常會(huì )遇到一些需要解決的報錯，這時(shí)候我們盡量要給用戶(hù)去提供能夠解決問(wèn)題的跳轉鏈接。

　　比如當用戶(hù)新注冊的時(shí)候，手機號已經(jīng)被占用了，那么很有可能是用戶(hù)之前其實(shí)注冊過(guò)，但是忘記了。那么我們應該給用戶(hù)提供一個(gè)讓用戶(hù)直接跳轉去登錄界面的鏈接。

　　再比如有些報錯就是屬于系統出錯，用戶(hù)自己不能解決問(wèn)題。這時(shí)候我們應該提供給用戶(hù)一個(gè)在線(xiàn)客服的鏈接或者是其他溝通方式的鏈接。

　　以上就是在UI設計APP制作時(shí)，我們應該注意的，關(guān)于容錯的原則問(wèn)題的總結以及分析。