大家都知道,在網(wǎng)站建設開(kāi)始之前,一個(gè)具有明確目的的網(wǎng)站策劃方案將會(huì )會(huì )直接影響到最終這個(gè)網(wǎng)站的成功與失敗,因此,我們要做好每一個(gè)網(wǎng)站的策劃,讓客戶(hù)的網(wǎng)站成為有價(jià)值的網(wǎng)站。中聯(lián)科技總結出以下網(wǎng)站建設過(guò)程中應注意的事項:
1、在網(wǎng)站建設過(guò)程中對每一個(gè)超級鏈接點(diǎn)擊之后采用新開(kāi)窗口還是直接跳轉,必須認真對待。如果用戶(hù)點(diǎn)擊一個(gè)link之后是要放棄當前頁(yè)面開(kāi)始新的體驗,則應用直接跳轉。如果用戶(hù)點(diǎn)擊link是要了解更多的信息,但是當前頁(yè)面的信息仍然有用,則應新開(kāi)窗口。
2、對每一個(gè)功能使用的詞語(yǔ)要慎重措辭。易懂,清楚描述提供的功能含義。不要讓過(guò)于"酷"的詞語(yǔ)嚇跑用戶(hù)。
3、是否有良好的快速的Bug反饋機制和投訴渠道,并且對bug與投訴及時(shí)反應。不要讓這些問(wèn)題石沉大海,沒(méi)有回應。同時(shí)注意,盡量不要使用email這樣的反饋機制,開(kāi)發(fā)一個(gè)良好互動(dòng)的反饋系統是有必要的。讓其他用戶(hù)可以看到另外的用戶(hù)的提問(wèn)和解答的情況。
4、在適當的時(shí)候和地方體現你的幽默是可愛(ài)的。用戶(hù)會(huì )對這樣的設置會(huì )心一笑,無(wú)形中增加對你的喜愛(ài),認可度
5、不要輕易對你的用戶(hù)承諾什么,但是一旦承諾了,就要盡最大努力去兌現。
6、對于由于開(kāi)發(fā)者的粗心或者失誤給用戶(hù)造成的損失和傷害,不要沉默,不要試圖去隱瞞否認,而是誠摯道歉,承擔責任,解決問(wèn)題。
7、功能齊全不是最重要的。做好核心功能,對核心功能體驗良好是應該優(yōu)先考慮的。不是你推出的服務(wù)越多,用戶(hù)越喜歡,而是你推出的某項核心服務(wù)足夠好,吸引了用戶(hù)。事實(shí)上,一個(gè)網(wǎng)站理論上可以提供的功能是可以無(wú)限增加的。不要忘記了用戶(hù)來(lái)這里的最重要的目的。
8、在不泄漏商業(yè)機密的情況下,讓用戶(hù)知道你的開(kāi)發(fā)進(jìn)度和目標是值得贊許的。一個(gè)和用戶(hù)足夠接近并且親切的開(kāi)發(fā)團隊能夠贏(yíng)得用戶(hù)的認可。
9、網(wǎng)站建設開(kāi)放的心態(tài)尤其重要。讓你的用戶(hù)來(lái)去自由,從長(cháng)遠來(lái)講可能反而能夠對用戶(hù)形成大的粘性。不要像某些商家那樣,一旦使用了其服務(wù),就不讓你在退訂。不要讓用戶(hù)有上了賊船的感覺(jué)。
10、粘住客戶(hù)是我們網(wǎng)站建設的最終目的。但是請注意途徑和方式,說(shuō)得虛一點(diǎn):留住用戶(hù)的心,比留住用戶(hù)的人更加重要。
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