在當下的環(huán)境中,電商購物已經(jīng)是家常便飯。每個(gè)人都要使用電商,作為電商商家,我們無(wú)法抗衡大型電商平臺,如何用自己的優(yōu)勢,把自有電商平臺運營(yíng)起來(lái),完成銷(xiāo)售額。像天貓、淘寶、京東等貨架電商的應用場(chǎng)景還是以低價(jià)、節日促銷(xiāo)、秒殺、組拼等方式滿(mǎn)足了電商的基本功能。但微信朋友圈的場(chǎng)景是個(gè)人的背書(shū)與信任,需要分享有質(zhì)量的內容強化信任,所以社交微電商相對傳統的貨架電商,對用戶(hù)的體驗滿(mǎn)足程度又進(jìn)了一步,勢必會(huì )進(jìn)化成新的購物業(yè)態(tài)。社交電商想為用戶(hù)提供價(jià)值,需要新場(chǎng)景價(jià)值的解決方案:為用戶(hù)創(chuàng )造超越期待的體驗,建立與消費者的情感廉潔。讓用戶(hù)給產(chǎn)品、品牌、社群做貢獻,比低價(jià)讓利給用戶(hù)更有價(jià)值。
那么社交電商有什么入口和營(yíng)銷(xiāo)方式,從傳統貨架電商到社交電商,社交電商到社群電商,是利用網(wǎng)紅、直播、微信、短視頻、游戲等超級入口進(jìn)行電商,從不同場(chǎng)景連接,讓社交電商自帶流量。社交電商用戶(hù)在購買(mǎi)的決策時(shí),價(jià)格敏感只是優(yōu)先的標準,但在碎片化的生態(tài)、情境和傳播的如今,體驗才是真正去決定用戶(hù)消費意愿、消費動(dòng)機乃至最后消費轉換環(huán)節的核心。同時(shí),人們也越來(lái)越愿意為自己“懶惰”去付費,所以O2O平臺崛起,美團也成功上市,那么下一步,社交電商會(huì )洶涌來(lái)襲。
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